{"id":1644,"date":"2015-10-31T02:26:10","date_gmt":"2015-10-31T05:26:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.michaellaitman.com\/?p=1644"},"modified":"2017-10-31T02:29:10","modified_gmt":"2017-10-31T05:29:10","slug":"alterando-o-discurso-publico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.michaellaitman.com\/pt\/livros\/alterando-o-discurso-publico\/","title":{"rendered":"Alterando O Discurso P\u00fablico"},"content":{"rendered":"

Do livro \u201cCompletando o C\u00edrculo\u201d<\/a><\/em><\/p>\n

O ano de 2011 foi um ponto de viragem. Naquele ano, o mundo aprendeu o poder da m\u00eddia social. A agita\u00e7\u00e3o global que come\u00e7ou no mundo \u00e1rabe e, posteriormente, se espalhou pela Europa demonstrou qu\u00e3o dif\u00edcil \u00e9 bloquear as not\u00edcias. Provou-se que qualquer pessoa pode determinar o que as outras pessoas v\u00e3o falar a milhares de milhas de dist\u00e2ncia. Tudo o que \u00e9 necess\u00e1rio \u00e9 um smartphone simples e conex\u00e3o com a Internet.<\/p>\n

Se voc\u00ea examinar o conceito de 1% vs. 99%, voc\u00ea n\u00e3o vai encontrar quase nenhuma men\u00e7\u00e3o sobre isso antes do in\u00edcio dos protestos do movimento Occupy Wall Street (OWS) em 17 de setembro de 2011. Mais recentemente, temos visto a brutalidade policial, o ped\u00e1gio de campanhas militares contra civis, atrocidades das guerras civis e desastres naturais documentados e enviados para os sites de m\u00eddia sociais, onde rapidamente se tornam virais. O efeito acumulado de todos estes acontecimentos faz com que seja imposs\u00edvel para os principais meios de comunica\u00e7\u00e3o ignor\u00e1-los e eles come\u00e7am a cobri-los, tamb\u00e9m. Desta forma, cada um de n\u00f3s pode se tornar uma “ag\u00eancia de not\u00edcias” significativa que podem impactar o discurso p\u00fablico.<\/p>\n

Outro reconhecimento do poder do discurso social e da opini\u00e3o p\u00fablica para melhorar a sociedade veio em uma declara\u00e7\u00e3o escrita pelo Banco Mundial intitulado, “O Poder do discurso p\u00fablico”: “O conceito de desenvolvimento aberto [a concess\u00e3o de oportunidades de com\u00e9rcio iguais a todos] pressup\u00f5e o aumento da oferta de informa\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel aos cidad\u00e3os. … O objetivo de tudo isso [desenvolvimento aberto] \u00e9 criar uma mudan\u00e7a na rela\u00e7\u00e3o de poder das institui\u00e7\u00f5es e governos, cuja responsabilidade \u00e9 a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e melhora da vida para as pessoas a quem esses servi\u00e7os supostamente beneficiariam. Esse poder pode ser efetivamente exercido por pequenos grupos de cidad\u00e3os que trabalham em conjunto para identificar e enfrentar os pol\u00edticos ou prestadores de servi\u00e7os que n\u00e3o est\u00e3o realizando os servi\u00e7os para os quais o dinheiro foi disponibilizado. Devido \u00e0 corrup\u00e7\u00e3o ou interesse pol\u00edtico ou pessoal s\u00e3o fortemente arraigados, o desenvolvimento mais aberto n\u00e3o \u00e9 suscet\u00edvel de ter os efeitos desejados, a menos que v\u00e1rios p\u00fablicos sejam capazes, coletivamente e de forma pac\u00edfica, exercer influ\u00eancia p\u00fablica. “45<\/p>\n

A influ\u00eancia do ambiente social foi provada empiricamente em 1951, em um dos experimentos mais famosos da hist\u00f3ria da psicologia social. Naquele ano, o psic\u00f3logo Solomon Asch Eliot realizou um estudo que ficou conhecido como o Experimento Asch de Conformidade. Mas mais importante do que o seu t\u00edtulo, o experimento de Asch colocou um espelho que refletia uma verdade humilhante sobre n\u00f3s, mais frequentemente do que pensamos, n\u00f3s fazemos o que os outros fazem, e dizemos o que os outros dizem, simplesmente porque os outros dizem e fazem. N\u00f3s raramente perguntamos por qu\u00ea.<\/p>\n

A experi\u00eancia de Asch foi muito simples: usando o Julgamento de tarefas em linhas, ele colocou um participante que nada sabia em um quarto com sete pessoas que colaboraram com o experimentador. Os colaboradores tinham combinado com anteced\u00eancia como suas respostas seriam quando fossem apresentados \u00e0 tarefa em linha. O participante que nada sabia foi levado a acreditar que os outros sete participantes eram tamb\u00e9m participantes reais.<\/p>\n

Cada pessoa no quarto tinha que declarar em voz alta qual linha de compara\u00e7\u00e3o (A, B ou C) era mais parecida com a linha x (linha alvo). A resposta era sempre \u00f3bvia. O verdadeiro participante sentou no final da fila e deu a sua resposta por \u00faltimo. Havia 18 ensaios no total e os participantes falsos deram a resposta errada em 12 testes.<\/p>\n

Em m\u00e9dia, cerca de um ter\u00e7o dos participantes que foram colocados nesta situa\u00e7\u00e3o seguiram em conformidade com a maioria claramente incorreta. Ao longo dos 18 testes, aproximadamente 75% dos participantes conformaram-se pelo menos uma vez e 25% dos participantes nunca.<\/p>\n

Por que os participantes concordaram t\u00e3o facilmente? Quando eles foram entrevistados ap\u00f3s o experimento, a maioria deles disse que eles realmente n\u00e3o acreditavam em suas respostas, mas tinham seguido com o grupo por medo de serem ridicularizados. Alguns deles disseram que eles realmente acreditavam que as respostas do grupo estavam corretas.<\/p>\n

Aparentemente, as pessoas se entram em conformidade por duas raz\u00f5es principais: porque eles  querem se encaixar no grupo (influ\u00eancia normativa) e porque acreditam que o grupo \u00e9 mais bem informado do que eles (influ\u00eancia informacional) .46<\/p>\n

A experi\u00eancia de Asch foi inovadora e abriu a porta para uma s\u00e9rie de estudos e publica\u00e7\u00f5es posteriores. Uma vez que os pesquisadores aprenderam que estudar a natureza humana poderia nos ensinar muito sobre como nos comportamos, eles come\u00e7aram a estudar todos os aspectos do comportamento humano em uma tentativa de compreender a nossa natureza. No processo, eles quebraram os tabus, da sexualidade (Masters e Johnson, Dr. Ruth, e outros) ao role-playing (experi\u00eancia na pris\u00e3o de Stanford, por Zimbardo).<\/p>\n

Um novo estudo analisou ainda a ideia Orwelliana onde as pessoas em torno de n\u00f3s podem mudar nossas mem\u00f3rias. Um estudo do Instituto de Ci\u00eancia Weizmann, testou em que medida as mem\u00f3rias das pessoas podem ser alteradas atrav\u00e9s da manipula\u00e7\u00e3o social. A libera\u00e7\u00e3o do Instituto Weizmann, declarou: “Uma nova pesquisa do Instituto Weizmann mostra que um pouco de press\u00e3o social pode ser tudo o que \u00e9 necess\u00e1rio.”<\/p>\n

O experimento foi realizado em quatro etapas. Primeiro, os volunt\u00e1rios assistiram a um filme. Tr\u00eas dias depois, eles passaram por um teste de mem\u00f3ria, respondendo a perguntas sobre o filme. Eles tamb\u00e9m foram questionados qu\u00e3o confiantes estavam sobre suas respostas. Depois disso, eles foram convidados a refazer o teste enquanto eram analisados em um gerador de imagens de resson\u00e2ncia magn\u00e9tica funcional (fMRI), que revelou sua atividade cerebral.<\/p>\n

Desta vez, as pessoas tamb\u00e9m receberam as supostas respostas dos outros de seu grupo de visualiza\u00e7\u00e3o. Foram colocadas falsas respostas \u00e0s perguntas que os volunt\u00e1rios tinham anteriormente respondido corretamente e com confian\u00e7a. Depois de ver essas respostas “colocadas”, os participantes concordaram com o grupo, dando respostas incorretas em quase 70% do tempo!<\/p>\n

Mas eles simplesmente concordaram com as demandas sociais, ou tinham a mem\u00f3ria do filme realmente mudada? Para descobrir, os pesquisadores convidaram as pessoas a refazer o teste de mem\u00f3ria. Em alguns casos, os entrevistados voltaram para as respostas originais e corretas, mas quase a metade permaneceu errada, o que implica que as pessoas estavam confiando em falsas mem\u00f3rias implantadas na sess\u00e3o anterior.<\/p>\n

Uma an\u00e1lise dos dados de fMRI mostraram diferen\u00e7as na atividade cerebral entre as falsas mem\u00f3rias persistentes e os erros tempor\u00e1rios de conformidade social. Os cientistas pensam que h\u00e1 uma liga\u00e7\u00e3o das partes sociais de processamento e a mem\u00f3ria do c\u00e9rebro: Um \u201ccarimbo\u201d pode ser necess\u00e1rio … para dar \u00e0s mem\u00f3rias aprova\u00e7\u00e3o antes de serem enviadas para o banco de mem\u00f3ria. Assim, o refor\u00e7o social poderia agir em … nossos c\u00e9rebros para substituir uma mem\u00f3ria forte por uma falsa. 47<\/p>\n

“A maioria das pessoas nem sequer est\u00e1 consciente de sua necessidade de concordar. Elas vivem sob a ilus\u00e3o de que seguem as suas pr\u00f3prias ideias e inclina\u00e7\u00f5es, que elas s\u00e3o individualistas, que chegaram a suas opini\u00f5es como resultado de seu pr\u00f3prio pensamento -. E que isso s\u00f3 acontece, pois, suas ideias s\u00e3o as mesmas da maioria “<\/p>\n

Erich Fromm, A Arte de Amar 48<\/p>\n

Agora que vimos o impacto da sociedade sobre a opini\u00e3o das pessoas, podemos examinar a quest\u00e3o por um \u00e2ngulo educacional. O impacto da m\u00eddia sobre as nossas opini\u00f5es, e at\u00e9 mesmo fisicamente em nossos c\u00e9rebros, tem sido documentada e reconhecida mais de uma vez. Manchetes como “jogos violentos de v\u00eddeo games e mudan\u00e7as no c\u00e9rebro”, 49 “vendedor noruegu\u00eas puxa Games violentos em Wake of Attack,” 50 e “ataques em massa na Alemanha fez com que vendedores deixassem de vender Jogos para adultos” 51 o que indica que as pessoas est\u00e3o bem cientes que a m\u00eddia violenta e agressiva pode causar muitos danos. No entanto, apesar de nossa consci\u00eancia, a m\u00eddia n\u00e3o apenas continua mostrando essas imagens ofensivas, mas at\u00e9 aumenta sua frequ\u00eancia e clareza.<\/p>\n

Para entender o quanto a viol\u00eancia que absorvemos nos anos de forma\u00e7\u00e3o da inf\u00e2ncia at\u00e9 os dezoito anos de idade, considere esta informa\u00e7\u00e3o de uma publica\u00e7\u00e3o da Universidade de Michigan sobre o sistema de sa\u00fade. A publica\u00e7\u00e3o, intitulada “A televis\u00e3o e as crian\u00e7as”, afirma que “uma crian\u00e7a americana ver\u00e1, em m\u00e9dia, 200.000 atos violentos e 16.000 assassinatos na TV por 18 anos” 52 Se considerarmos que h\u00e1 6.570 dias em 18 anos, isso significa que, em m\u00e9dia, aos dezoito anos de idade a crian\u00e7a vai ter assistido um pouco mais de trinta atos de viol\u00eancia na TV, 2,4 dos quais s\u00e3o assassinatos, todos os dias de sua jovem vida.<\/p>\n

“N\u00e3o \u00e9 neutralidade que nos exigem, mas sim a unidade, a unidade de garantia comum, de responsabilidade m\u00fatua, de reciprocidade … Este \u00e9 o lugar onde nosso trabalho na educa\u00e7\u00e3o entre os nossos jovens, e mais ainda com os adultos exige.”<\/p>\n

Martin Buber, fil\u00f3sofo e educador, uma na\u00e7\u00e3o e um mundo: Ensaios sobre eventos atuais.53<\/p>\n

De tudo o que dissemos at\u00e9 agora, \u00e9 claro que o ambiente determina quem somos, ou pelo menos o que nos tornaremos. O ambiente social nos constr\u00f3i como seres humanos, e porque n\u00f3s somos produtos de nossos ambientes, cada mudan\u00e7a que queremos impor a n\u00f3s pr\u00f3prios deve ser instalada primeiro no nosso ambiente. Portanto, quando n\u00f3s constru\u00edmos um ambiente em que a garantia m\u00fatua seja recomendada e considerada louv\u00e1vel, ser\u00e1 louv\u00e1vel aos nossos pr\u00f3prios olhos tamb\u00e9m.<\/p>\n

A maneira mais r\u00e1pida e eficaz de instalar valores pr\u00f3-sociais em nosso meio \u00e9 atrav\u00e9s dos elementos-chave que influenciam nossos pontos de vista, a m\u00eddia e a Internet. Para transformar a mentalidade social precisamos mudar o discurso na m\u00eddia. No momento, tolera e at\u00e9 mesmo promove c\u00f3digos agressivos de comportamento, individualismo excessivo e egocentrismo, e geralmente nos empurra para nos tornar antissociais. Estes tamb\u00e9m s\u00e3o os valores que vemos emergir em nossas crian\u00e7as e em n\u00f3s mesmos. \u00c9 por isso que \u00e9 extremamente importante que invertamos os valores que a m\u00eddia promove. Se estivessem dizendo que dar, compartilhar e colaborar s\u00e3o bons, n\u00f3s concordar\u00edamos e de bom grado seguir\u00edamos o exemplo.<\/p>\n

Mas, na realidade de hoje de promo\u00e7\u00e3o da auto titularidade e de conduta manipuladora, \u00e0s pessoas que atropelam as outras no caminho para o sucesso lhes \u00e9 dado o apelido positivo de “Go-getter\u201d (vai e toma) por isso n\u00e3o \u00e9 nenhuma surpresa que aqueles que n\u00e3o s\u00e3o ego\u00edstas e maus na escola tendem a ser rotulados como “idiotas” ou “fracos”. Quando permitimos que a m\u00eddia divulgue tais mensagens negativas e antissociais prevale\u00e7am, n\u00e3o dever\u00edamos nos surpreender que policiais sejam colocados em todas as escolas prim\u00e1rias no Texas, por exemplo. Eles s\u00e3o colocados l\u00e1 n\u00e3o para impedir a entrada de adultos perigosos, mas para manter l\u00e1 as  crian\u00e7as  perigosas, e at\u00e9 mesmo prender algumas  delas  aos  6 anos! E n\u00e3o apenas  uma ou duas, mas 300.000 crian\u00e7as, s\u00f3 em 2010, e apenas em um estado.54<\/p>\n

O entretenimento na TV n\u00e3o tem que significar espet\u00e1culos de promo\u00e7\u00e3o da titularidade ou da viol\u00eancia. Somos perfeitamente capazes de produzir uma televis\u00e3o divertida e de alta qualidade que contenha mensagens pr\u00f3-sociais. O jornalismo investigativo pode expor n\u00e3o apenas a corrup\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m mostrar como todos n\u00f3s dependemos uns dos outros, e como podemos ter sucesso quando trabalhamos juntos. A m\u00eddia pode apresentar comunidades e iniciativas em que tais conceitos est\u00e3o sendo implementados, como a cidade espanhola de Marinaleda, que o jornal The New York Times apresentou sua hist\u00f3ria inspiradora “, Trabalho e Nenhuma Hipoteca para Todos, Em Uma Cidade Espanhola.” 55<\/p>\n

Os meios de comunica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m podem discutir em que medida estes esfor\u00e7os sejam bem-sucedidos, como melhorar as nossas vidas, e como tais iniciativas s\u00e3o aplic\u00e1veis em diferentes partes do mundo. Como veremos a seguir, n\u00e3o \u00e9 por falta de bons exemplos que a m\u00eddia n\u00e3o mostra muitas vezes como deveria, mas porque n\u00e3o recebe qualquer incentivo para o fazer. A m\u00eddia mostra o que traz lucro para os acionistas, e n\u00f3s, os consumidores da m\u00eddia, determinamos isso.<\/p>\n

A quest\u00e3o de fundo \u00e9 que o discurso p\u00fablico precisa mudar. Quando isso acontece, as pessoas v\u00e3o mudar seus pontos de vista e os meios de comunica\u00e7\u00e3o v\u00e3o mudar seu conte\u00fado para se adequar ao discurso p\u00fablico. Mas a mudan\u00e7a deve come\u00e7ar com um esfor\u00e7o consciente, como a tend\u00eancia atual dos meios de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 antissocial e n\u00e3o pr\u00f3-social.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, hoje uma mudan\u00e7a social n\u00e3o tem que come\u00e7ar no topo, em um hor\u00e1rio nobre, programa de TV de alto n\u00edvel nos canais mais populares. Pode apenas ser uma a\u00e7\u00e3o popular com alguns entusiastas que se juntam para formar um movimento social que ser\u00e1 promovido atrav\u00e9s da Internet. Esta \u00e9 precisamente a forma como o Movimento Occupy Wall Street come\u00e7ou.<\/p>\n

Os meios de comunica\u00e7\u00e3o sociais como o Facebook, Twitter e YouTube permitem que qualquer pessoa com um pouco de direcionamento e bom senso promovam qualquer ideia que desejem, boa ou m\u00e1, e gerar um burburinho em torno dele o suficiente para reunir uma massa cr\u00edtica de ideias pr\u00f3-sociais. Como veremos a seguir, leva uma pequena minoria determinada, para fazer uma mudan\u00e7a r\u00e1pida, grande e decisiva.<\/p>\n

Juntamente com os v\u00e1rios meios de comunica\u00e7\u00e3o, h\u00e1 a boa e velha circula\u00e7\u00e3o boca-a-boca. Difundir as melhores ideias, simplesmente falar sobre elas, em casa, no trabalho, com amigos, em f\u00f3runs on-line, e atrav\u00e9s de redes sociais. Basta dizer \u00e0s pessoas o que voc\u00ea acredita que \u00e9 certo vai faz\u00ea-las pensar.<\/p>\n

“Nada melhor que chegar com um produto t\u00e3o interessante que as pessoas simplesmente n\u00e3o conseguem parar de falar sobre ele. Nada \u00e9 melhor do que os clientes apoiando um neg\u00f3cio que eles adoram “, escreve o consultor de marketing, Andy Sernovitz, em seu livro, Marketing de Boca a Boca: Como Empresas Inteligentes Conseguem que as pessoas falem, Edi\u00e7\u00e3o Revisada.56<\/p>\n

H\u00e1 at\u00e9 mesmo um lado mais latente para a difus\u00e3o de ideias. Elas podem ser espalhadas por pessoas simplesmente pensando ou querendo certas coisas. Em 10 de setembro de 2009, o jornal The New York Times publicou uma reportagem intitulada, “Est\u00e3o Seus Amigos Fazendo Voc\u00ea Engordar? “, De Clive Thompson.57 Em sua hist\u00f3ria, Thompson descreve um experimento fascinante realizado em Framingham, Massachusetts. No experimento, os detalhes das vidas de 15.000 pessoas foram documentados e registrados periodicamente durante 50 anos. A an\u00e1lise dos dados feita pelos professores Nicholas Christakis e James Fowler revelou descobertas surpreendentes sobre como podemos influenciar um ao outro em todas as ideias f\u00edsicas, emocionais e mentais e como ideias -podem ser t\u00e3o contagiosas como v\u00edrus.<\/p>\n

Em seu c\u00e9lebre livro, Conectado: O Poder Surpreendente de Nossas Redes Sociais e Como Elas Moldam Nossa Vida- como os Amigos dos Amigos dos Seus Amigos Afetam Tudo o que Sente, Pensa, e Faz, Christakis e Fowler estabelecido que havia uma rede de inter-rela\u00e7\u00f5es entre mais de 5000 dos participantes. Christakis e Fowler descobriram que na rede, as pessoas se afetavam entre si e s\u00e3o afetadas uns pelos outros e n\u00e3o apenas em quest\u00f5es sociais, mas tamb\u00e9m com quest\u00f5es f\u00edsicas, tamb\u00e9m.<\/p>\n

“Ao analisar os dados de Framingham”, Thompson escreveu: “Christakis e Fowler dizem que pela primeira vez encontrou alguma base s\u00f3lida para uma teoria potencialmente poderosa em epidemiologia: que os bons comportamentos como parar de fumar ou ficar esbelto ou ser feliz, passa de amigo para amigo quase como se fossem v\u00edrus contagiosos. Os participantes de Framingham, os dados sugerem, influenciaram a sa\u00fade uns dos outros apenas por socializar. E o mesmo aconteceu com maus comportamentos, grupos de amigos apareceram para “infectar” os outros com a obesidade, a infelicidade, e tabagismo. Manter-se saud\u00e1vel n\u00e3o \u00e9 apenas uma quest\u00e3o dos seus genes e sua dieta, ao que parece. Boa sa\u00fade \u00e9 tamb\u00e9m um produto, em parte, de sua mera proximidade de outras pessoas saud\u00e1veis. “58<\/p>\n

Ainda mais surpreendente foi a descoberta dos pesquisadores de que essas infec\u00e7\u00f5es podem “saltar” atrav\u00e9s de conex\u00f5es. Parece que as pessoas podem influenciar umas \u00e0s outras, mesmo que n\u00e3o se conhe\u00e7am! Al\u00e9m disso, Christakis e Fowler encontraram evid\u00eancias desses efeitos at\u00e9 tr\u00eas graus de separa\u00e7\u00e3o (amigo de um amigo de um amigo). Nas palavras de Thompson, “Quando um residente de Framingham se tornou obeso, seus amigos se tornaram 57 por cento mais propensos a se tornarem obesos, tamb\u00e9m. Ainda mais surpreendente … n\u00e3o era necess\u00e1rio ter alguma liga\u00e7\u00e3o. Um residente de Framingham ficou aproximadamente 20 por cento mais propenso a se tornar obeso, se o amigo de um amigo se tornava obeso- mesmo se o amigo de liga\u00e7\u00e3o n\u00e3o engordou um \u00fanico grama. Na verdade, o risco de obesidade subiu cerca de 10 por cento, mesmo se um amigo de um amigo de um amigo ganhasse peso. “59<\/p>\n

Citando o professor Christakis, Thompson escreveu: “Em certo sentido, podemos come\u00e7ar a entender as emo\u00e7\u00f5es humanas como felicidade da mesma maneira como poder\u00edamos estudar o estouro de uma boiada.<\/p>\n

Voc\u00ea n\u00e3o pode perguntar a um b\u00fafalo, ‘Por que voc\u00ea est\u00e1 correndo para a esquerda? \u201cA resposta \u00e9 que todo o rebanho est\u00e1 indo para a esquerda\u201d. 60<\/p>\n

Mas h\u00e1 mais sobre o cont\u00e1gio social do que medir o seu peso. Em uma confer\u00eancia televisionada, o professor Christakis explicou que nossas vidas sociais (e, portanto, muito de nossas vidas f\u00edsicas, a julgar pelos n\u00fameros anteriores) dependem da qualidade e da for\u00e7a de nossas redes sociais e o que corre nas veias dessa rede. Em suas palavras, \u201cFormamos redes sociais, porque o benef\u00edcio de uma vida conectada supera os custos. Se eu fosse sempre fosse violento com voc\u00ea, … ou lhe deixasse triste … voc\u00ea cortaria os la\u00e7os comigo e a rede se desintegraria. Assim, a propaga\u00e7\u00e3o de coisas boas e valiosas \u00e9 necess\u00e1ria para sustentar e alimentar as redes sociais. Da mesma forma, as redes sociais s\u00e3o necess\u00e1rias para a propaga\u00e7\u00e3o de coisas boas e valiosas como o amor e bondade e felicidade, altru\u00edsmo e ideias. …. Eu acho que as redes sociais s\u00e3o fundamentalmente relacionadas \u00e0 bondade, e acho que o mundo precisa agora de mais conex\u00f5es\u201d. 61<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Do livro \u201cCompletando o C\u00edrculo\u201d O ano de 2011 foi um ponto de viragem. Naquele ano, o mundo aprendeu o poder da m\u00eddia social. A agita\u00e7\u00e3o global que come\u00e7ou no mundo \u00e1rabe e, posteriormente, se espalhou pela Europa demonstrou qu\u00e3o dif\u00edcil…<\/span><\/p>\n

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